引子

一直以来，企业的成功，很大程度上依赖于开拓客户、以及与客户保持良好的关联。

还在使用传统表格或纸笔来跟踪客户，会导致以下主要几个问题：

1、 跟进客户的记录不完整，客户留存受影响

2、 统计数据分析报表不全面，影响决策出现偏差

3、 耗时耗力，业务进展缓慢

CRM客户关系管理系统

企业管理软件有很多，比如办公、财务、人力，客户关系管理等等。

作为老板，或者公司管理层，又或者是销售团队，在进行开拓和管理客户与业务，希望既解决了缺少客户资源，又解决了信息不对称，还助力了业务增长。这就是CRM客户关系管理系统，不仅仅是一个系统，更是以客户为中心的客户周期管理，触达业务管理，从而实现销售增长。

企业需要什么样的CRM？

业务增长的难题到底难在哪里？高度竞争的时代，已经没有蓝海。

企业需要什么样的CRM？WiseCRM365客户管理系统主要围绕线索拓客、销售管理、客户服务三大业务场景，实现客户全生命周期数智管理，管控和优化与客户交互的每一个环节，降低企业的获客转化和留客成本，助力增长。

一、线索拓客，赋能销售开单

畅享海量客户资源，锁定客户

线索拓客功能，满足企业畅享海量客户资源，查找客户，筛选客户，锁定客户，为企业在复杂多变的市场环境中占据先机，为销售开单赋能，提高销售效率和业绩。

多渠道整合，自动分配跟进

伴随着互联网的发展，客户接触信息的渠道日益多样化。WiseCRM365可以整合线上线下多个渠道，包括社交媒体、搜索引擎、电子邮件等，汇集线索，自动分配跟进 。有了明确的意向客户，还可以连接上游供应商，拿到更好的价格、交货周期。

二、销售管理，提高销售成功率

不错过任何潜在的销售机会

WiseCRM365通过自动化和系统化的销售流程，如线索跟进、合同管理、和回款计划等，提高了销售团队的工作效率。WiseCRM365还能实时跟踪记录销售机会的进展，确保销售团队不错过任何潜在的销售机会。

销售流程优化，提升效率

销售管理的核心在于流程的优化。通过构建标准化的销售流程，企业可以减少不必要的环节，缩短销售周期，提升销售效率。

报表驱动决策，抓住机会

在销售管理中，分析报表是决策的重要依据。运用WiseCRM365可以进行客户分析、跟进分析、销售分析等可视化的数据分析，企业的销售团队可以借此洞察销售机会，提高销售成功率。

三、客户服务，建立长期客户关系

客户体验至上，提升满意度

客户服务的关键在于提供优质的客户体验。WiseCRM365通过深入分析客户的行为模式，帮助销售团队提供更合适的服务，关注记录跟进客户，提高了客户的满意度。

个性化服务，增强忠诚度

在客户服务中，个性化是提升客户忠诚度的有效手段。通过了解跟进客户的个性化需求，WiseCRM365提供定制化的服务，可以帮助企业增强客户的粘性、忠诚度，构建长期合作关系。

解决业务增长难题

在数字化浪潮的推动下，企业面临着前所未有的挑战和机遇。如何在激烈的市场竞争中抓住新商机，解决业务增长难题，成为了企业生存和发展的关键。

企业需要什么样的CRM？WiseCRM365为企业提供智能营销获客、快速签单转化、提升服务体验的一体化解决方案。

适用于各类ToB的企业，如制造业 、医疗医药 、移民留学 、IT互联网服务业、家装建材、代理记账、金融保险等，帮助企业有效地拓展客户，集中管理与客户相关的信息，建立长期稳定的合作关系，提升销售增长。