进入4G时代之后,手机性能不断加强,大多人的生活开始与手机难舍难分,很多事情都开始摆脱电脑使用手机去完成。充分发挥了手机小巧便捷的长处,在这种环境下客户关系管理软件APP也在势不可挡的发展着。

移动CRM打破了时间和空间对于CRM的限制,让用户在外也能完成通常要在办公室里才能完成的客户关系管理工作,随时随地与公司业务平台沟通,监督销售流程,有效提高管理效率,推动企业增长。


移动CRM实际能给企业带来什么好处呢?


  1. CRM为企业提供了统一的客户管理平台,统一规范了客户信息整理格式,根据客户等级的不同,有针对性的进行维护。手机让业务员可以随时随地进入平台录入信息。
  2. 手机APP具有定位功能,能让外勤人员在规定时间、地点完成规定任务,解决了销售人员位置不明确,工作状态难以掌握的难题。
  3. 移动CRM具有一键拍照上传现场图片,让管理者更清楚的了解现场情况。
  4. 随时随地进行销售管理和业务沟通,快速查询销售流程中所需的详尽信息,利用碎片时间即可完成繁琐的工作,彻底摆脱办公地点束缚。
  5. 企业领导者可通过手机或者电脑端向员工指派任务,消息即时通知到员工登录设备,并可随时向领导汇报任务完成情况。
  6. 移动CRM中具有评论、点赞、打赏的功能,可以满足员工之间的工作交流。
  7. 企业管理者及时掌握销售人员每日工作状态,所在位置的考勤信息。

国内的CRM厂商大大小小有不下百家,具有自主研发实力厂商的基本都已推出移动CRM,面对如此多的移动CRM厂商,那么企业需要如何选择合适的移动CRM降低应用风险,利用其充分改善管理提升销售业绩,以满足企业最迫切的需求。

企业可以从功能、价格、品牌三个方面进行考虑。企业需要先了解自己的需求,根据需求考虑移动CRM的功能能否满足。在选择对应的移动CRM系统的时候,功能需求要求简单实用,直击企业痛点就好。

一般而言,移动CRM系统具备以下几点功能就能满足企业的日常需求:工作日志、考勤签到、定位、名片管理、统计管理、订单管理、计划管理以及一些产品具有的特色功能。

 近年来,企业经营成本快速上涨,企业必须通过信息化手段来提升效率,高性价比的效率类产品将逐步成为企业运营管理中的必备工具。成本也是企业需要考量因素之一,一般CRM产品都有自己的价格版本类型,购买方式也不同可租用可买断,企业可根据自己的预算选择不同的合作方式。另外品牌口碑也很重要,获得越多消费者认可的产品会更好。

好的移动CRM厂商会在技术架构、客户服务、信息安全以及其它方面都会有较大的保证。WiseCRM365将PC端与手机端数据实时同步,实现移动考勤、移动审批、员工手机实时接受任务与任务进度反馈、工作日志、工作定位以及指定时间段的行动轨迹图。让用户在手机上就能完成所有CRM操作。


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