在国外远程办公已经不是一个新概念,国内很多外企也实行远程办公,但国内企业仍奉行传统办公。考勤、日报与工资挂钩、KPI定下硬性指标,加班制度……管理者往往软硬兼施,深谙各类奖惩机制,让原本就处于压抑的办公环境下的员工压力倍增。
很多员工离职都是沉闷的工作环境引起的,一个自由的办公环境有时候不仅仅不会让员工懈怠甚至会改善员工的心态,让员工能在最舒适的环境下完成工作任务。远程办公除了员工自主意识的约束更依赖于现代互联网技术的支撑,实现在家办公、异地办公、移动办公等远程办公模式。得益于科技的进步和网络费用的降低,远程办公的成本大大低于传统办公方式。
在家办公、异地办公、移动办公三种办公模式适应行业、岗位都有不同,在家办公更适应与研发等技术岗位,一台电脑就可以完成工作;异地主要适用于企业在不同地区的分部、站点;企业销售、市场则更需要移动办公。但无论是哪种办公模式都需要满足一下三个条件,第一,工作任务需要按时完成;第二,沟通渠道要顺畅;第三,不影响办公效率。
工作任务
工作任务除了上级指派,还有自己制定的目标,不管是销售还是技术都有需要完成的目标,这些目标通过系统进行量化,而不是每天空喊口号。例如销售本月需要完成多少业绩、技术需要实现哪一项功能,并且记录每天为了这些目标做的事情,从而总结经验。
改变了传统的管理层只能通过业绩判断一个员工的能力与努力,WiseCRM365通过每天的日常合同、订单、客户的记录为管理层和员工提供大量的数据记录,例如每个月完成的订单额、回款额来衡量任务完成情况。以及将来可能会完成的订单、预期签约额,制定下一步的工作目标。
管理者既可以看到结果也可以看到过程,通过WiseCRM分析了解个体员工、团队、部门的工作数据,了解员工的工作记录,对员工的工作方式进行指导。
沟通渠道
互联网时代,从来都不缺社交工具,这些社交工具用来日常交流还可以,日常办公交流的很多客户信息和工作文件不仅仅需要保密还需要有效存储,而日常社交工具极容易丢失交流记录。
WiseCRM365首先满足即时通讯的要求,具有基础社交功能的IM聊天工具,还有基于客户的沟通,包括客户跟进、通讯历史、报价、需求、合同、方案详细等,以时间为轴展示整个销售全过程,管理者和同事可直接通过客户进入讨论、点赞、评论。
并且这些记录信息都以云存储的方式保留,没有即时加入讨论的或者后来的新员工也可以浏览到历史信息,不用重复去叙述指导。基于工作项目将任务指派、工作分配直接通过@下发到员工,让信息能更清晰传达。
办公效率
当员工不在眼皮底下,管理者无法掌控到员工的工作状态。像销售在外面管理者要如何确定销售是去见客户还是在偷懒,WiseCRM365具有定位功能,通过销售跟进确定销售所处客户位置,保证销售工作的真实性。
WiseCRM365拥有移动APP,随时随地记录碎片信息和调取历史信息,让现场沟通更灵活专业,一边沟通一边记录,更快帮助客户解决需求,提高工作效率。
随着企业不断发展、分支机构、合作伙伴遍布全球,远程办公在现代企业中的呼声越来越高,WiseCRM365帮助企业沟通协作、提高办公效率和工作业绩,实现异地、移动办公。