产业互联网正在蓬勃发展，在移动互联网和云计算的影响下，企业级CRM已成功步入移动时代， 我们的CRM在随着技术不断改变的同时，客户对于软件的功能要求也在变化，但唯一不变的是CRM与客户之间的紧密连接性，始终以客户为核心。

对于客户来说也是如此，他们也需要与客户产生互动，WiseCRM365详细的记录客户信息，可根据客户的性别、年龄、地区等属性值不同将客户进行分类管理，通过属性特点了解客户需求方向，根据客户特点进行一对一精准互动，让客户感受到被重视，有针对性的互动可挖掘客户深层需求，使销售工作做得更深入。

在与客户成功达成合作之后，客户回访可明显提高客户对企业服务的满意度，以及二次购买的可能性，WiseCRM365可设置回访周期，到期提醒到个人。客户的销售过程实时记录，轻易找到回访切入点，提高客户熟悉度，并对客户提出问题做及时响应。总结回访经验，制作回访方案库，在遇到相同问题和需求时可随时调取，提高回访质量，减少重复工作。

一个企业的发展与客户量是分不开的，拥有一个庞大的客户群体可以进行很多业务延伸，客户量的增长与连接紧密性是分不开的，紧密连接可以防治客户流失，分出更多精力去拓展新客户，协助企业发展。