上海企能软件成立至今客户涵盖金融、教育培训、医疗医药、工业制造、IT互联网、服务咨询、家装建材、新闻媒体等各行各业，每个行业的业务流程千差万别，市面上很难有一款软件能够满足所有行业要求，企业客户在购置一款CRM软件时不得不多方了解寻找适合本企业运作流程的CRM。

为了弥补这一缺失，让客户得到更好的使用体验，WiseCRM365根据各行业流程特点设置多个自定义模块，通过对自定义模块做简单调整即可完成行业模板投入使用，这也是WiseCRM365能够得到行业认可的重要原因。

对于一些新兴和稀有产业，特别是2010年之后，由于中国科技发展的大爆发，出现很多新技术衍生出更多企业。另一个就是一直很少也很难有企业能够涉猎的稀有产业，这些产业一般都有自己的内部系统且规模大，对数据、信息等安全性要求较高，它们很难在市面找到一款通用的CRM系统应用于自己的企业。

以多生物识别技术为擅长的北京海鑫科金高科技股份有限公司（海鑫科金）在与企能软件沟通过程中就表示在购置CRM方面就花了很大精力，因为其技术主要用于公安信息化建设与应用和公共安全领域，对信息安全和数据准确要求十分严格，而且海鑫科金本身也在销售自主研发的软硬件产品、软件定制开发、信息系统集成以及信息系统运维管理服务等，业务多样化，需要有一个良好的流程管控。

其项目总监表示在经过多家对比之后最终选择WiseCRM365主要有以下几点：

基础功能的满足：

（1）对客户进行全方位的管理，包括客户信息、联系人信息的高效录入、客户重复判断和周边客户快速查找；

（2）对销售过程进行全方位的管控，预测可能会实现的销售机会和销售收入，保证不错失销售机会。建立公司产品与竞争对手之间的关联，预测销售过程中与竞争对手相遇的机会，提高项目订单的成功率。

（3）公司内部工作流程的统一管理，实现员工之间的无障碍交流，缩短工作的办事章程，提高员工的工作效率。

系统的灵活性：

（1）从系统界面到内部流程均可自由设定，包括各模块数据之间的映射关系，从线索、客户、项目订单的数据关系进行分析，随着数据的不断积累，我们可以找到销售过程中的关键环节以及销售的共通性应用于全局，从而提升整个团队的的水平。

（2）原来销售更多的是关注结果，现在通过WiseCRM365的引导进行过程管理，利用过程管理改变销售结果，形成各产品的销售大方向。

（3）对于移动应用的满足，销售人员大多需要不定时的在外面工作，所以CRM的移动应用十分重要，WiseCRM365同步了PC端绝大部分的功能，并且还开发了一些移动端专属功能，基本上满足了外出办公的需求。

特有需求的满足：

CRM系统搭建并不是一个标准化的东西，是需要根据我们提供的需求做相应调整，我们提供的需求只是根据自身行业想要实现的，经过销售和服务人员对需求进行CRM行业化转换优化，不仅满足了我们初期需求，还做了更多完善与需求关联，实现WiseCRM365与公司原有系统的完美对接，形成一套完整的系统流程。

WiseCRM365在不断完善各行业的落地实施和未知领域的探索，拥有非常好的行业经验积累，后期的研发团队也将不断对系统做迭代升级，服务人员对公司管理者的细致培训确保了系统在销售团队中能够发挥软件的最大功用。