关于路标咨询

上海路标企业管理咨询有限公司（Signpost）是上海的一家培训咨询公司，目前在大连、昆明、长沙、南京等地设有分公司，总部位于上海。为了让更多的团队建设组织找到适合自己挑战方式、为了更多的山林徒步队伍不再迷路，于是2005年Justin&Jackey创办了上海路标体验式培训机构，致力于通过户外体验教育推动企业精神和文化建设，通过冒险和人格学习推动个体对自己、他人乃至社会的责任。路标体验式培训紧跟世界Outward Bound组织，十年实践路上不忘初心，专业的体验培训内容得到受训者的一致好评，高满意度的口碑为路标赢得一片口彩；体验活动与引导培训相结合的策划方案度身定制，成功案例客户遍及各行业。

销售面临的挑战

• 公司主要从事的是外出探险的体验咨询服务，体验专业课程的学员就达到了二十多万名，数量庞大，管理工作量巨大；
• 拥有十多种课程体验，每种课程体验方式、地点、时间安排都有不同，需要有一个良好的调控，合理安排；
• 每个学员的培训需求不同，无法有效整理各学员信息；
• 对于学员评估完全靠人力工作量大而且标准不一。

WiseCRM365解决方案

• 搭建学员管理模块，将学员统一管理，根据关键信息自动筛选重复学员，减少人工管理的失误；
• 设置课程表模块，课程、学员人数、地点时间等统一调控，避免撞单的发生；
• 根据学员水平、需求，只能选择最佳课程与体验方式，找到最适合学员的培训课程及体验；
• 实时记录体验课程，记录体验结果。

使用成果

• 对体验客户的信息360度管理，并实时记录客户的体验项目及体验成果，更方便提供二次服务，增加客户的忠诚度；
• 课程和体验活动更合理安排，避免了课程冲撞情况，实现了时间的高效利用；