关于鹏博士

鹏博士电信传媒集团股份有限公司成立于1985年1月。1994年1月3日，公司股票在上海证券交易所挂牌上市。公司主要从事电信增值服务、安防监控、网络传媒业务，拥有独立的研发、生产、采购和销售系统，具有独立完整的业务及自主经营能力。鹏博士在网用户超过1000万，覆盖规模3000万，成为继中国电信/中国联通/中国移动的第四大互联网基础运营商，是中国大陆唯一一家以宽带互联网接入的民营上市公司，收购长城宽带以后拥有连接全国32个城市的“奔腾一号”长途骨干网，骨干网容量达到1.6T，是中国最大的民营互联网电信运营商。

销售管理面临的挑战

• 客户资源管理散乱，各部门都还是用Excel进行整理记录，过程繁琐，数据统计难度大，效率差，难以获取全局的业务数据，不利于管理；
• 项目多以单人或小范围团队承担，项目资料及相关数据分散在各个事业部，统计市场资料繁杂，手工统计无法达到要求；
• 部门与部门、区域与区域间也会出现撞单、抢单现象，严重影响公司利益和公司形象。

WiseCRM365解决方案

• 实现销售过程监控，销售人员日常工作管理；
• 实现项目小组内、区域与区域、区域与事业部、区域与市场管理部、事业部与市场管理部等业务协同；
• 实现对客户维护、楼宇分类分级统计、订单管理、服务派工、技术支持等业务数据分析；
• 楼宇费用的支出与收入更直观。

使用成果

• 有效、实时的楼宇考核，帮助提高企业整体工作效率和执行力；
• 简化了部门之间的工作流程，使以往复杂的多重表格或电话沟通工作变得更简单、快捷；
• 移动端的使用使得工作更加便捷，客户跟进更加及时，大大的提升了客户满意度。