• 什么是WiseTel 桌面电话？

 WiseTel是一款简易运行的呼叫中心系统，仅需一部USB话机连接电脑即可实现“来电弹屏、点击拨号、批量外呼、通话录音、通话报表”等功能。特别在小型电销团队以及客服团队使用。 

• WiseTel 有哪些产品优势

1. 安转部署简单，一部USB话机+配套客户端软件即可实现强大功能。
2. 直接连接客户现有的通话线路与环境，通话质量高低取决与现有线路质量，与软件功能无关
3. 系统维护简单，用户可以自行维护，避免因服务不及时而带来的损失
4. 系统造价低，企业初期投入较小

• WiseTel 桌面电话主要功能有哪些？

      1、2G、3G、4G无线话机

      WiseTel不仅能够连接普通电话线路，还可以使用各个运营商提供的移动线路（插入相关SIM卡即可），避免因拨号过于频繁，从而被运营商或客户加入号码黑名单。

      2、来电弹屏

     客户来电时，系统能够根据客户来电号码，自动匹配客户记录，并弹出。坐席人员能够直接在客户记录相关项中添加各类信息，例如活动记录、服务请求、服务派工等等。

    3、点击拨号

    坐席用户通过CRM中的点击拨号按钮，可以实现一键呼出功能，节省拨号按键时间，提搞工作效率

    4、批量外呼

    打开WiseTel自带的软电话程序，成功导入含有电话号码的Excel文件，系统将根据号码顺序依次自动拨号（一个电话挂断后、自动拨打下一个电话）

    5、网页、Excel取词

    当浏览网页或者excel文件时，能够直接拨打屏幕上显示的电话号码。

   6、通话录音

  通话录音自动上传到CRM系统，并直接关联到客户名下，方便今后随时听取。

    7、通话统计报表

    实时统计报表生成，每个坐席人员通话数量、接通数等数据一目了然。（为了精准统计，建议使用无线话机）