如今数字化转型、智能化升级对于大多数中国企业来说，已成为时代发展的刚需命题，南京亿高家具有限公司（彩虹天）也顺应传统企业数字化转型与升级的浪潮，从自身发展经营的实际需求出发，利用互联网管理工具CRM进行企业经营管理，实现了逆势增长。

实际上，亿高家具（彩虹天）与WiseCRM365的合作可以追溯到2010年，双方在客户管理领域合作已有10年的时间。此次进一步合作是在原来CRM客户管理基础上推进项目管理系统，旨在实现企业的管理升级，以更好的服务客户。

一、在获客管理方面：提升了线索质量和转化率，可以量化获客渠道的效果，以及描绘目标客户的360°画像，规范目标客户定义，以搭建私域流量池，持续输出精准服务；

二、在执行、售后服务管理方面：通过CRM平台对项目中各个重点流程进行精细化、标准化的管理从测量、设计、生产到送货安装、售后服务等环节建立了标准化执行、服务流程，服务过程全记录，同时提高团队工作的效率准确率及协作率，服务质量提升，降低企业的运作成本；

三、在项目档案和流程管理方面：实现了客户资源在企业内的永久留存，项目信息留存清晰，一键交接、实时同步，提升了沟通效率。在CRM系统中项目进程清晰明了，方便进度把控和工效分析；

南京亿高家具有限公司成立于1999年，旗下“彩虹天”是以研发、生产、销售而驰名市场的专业厨柜品牌。产品先后荣获“最佳橱柜设计奖”、“全国质量稳定信誉保证企业”、“连续国家检测达标产品”等荣誉。近年来，公司通过迅速的发展，新建成现代化厨柜生产制造基地，全套引进德国豪迈(HOMAG)的专业生产设备，以标准单元产品形成规模化生产。并通过了ISO9001国际质量认证和ISO14001国际环境认证，建立了WiseCRM365企业信息化管理系统，完成了企业管理的全面升级，为企业的持续发展奠定了基础。