2014年,Lulacasa创始人凭借着想为更多人带来家居幸福的渴望创立了Lulacasa品牌。当2018年极具创新意义的意式现代产品推出之时,Lulacasa因其不断追求纯意式血统,长于设计,精于品质而赢得广泛美誉。Lulacasa从诞生至今创造了无数的革新,率先将完整的意式供应链在国内落地,构建起衣柜及其配套柜类全屋定制产品线,为更多人带来能触手可及的意式产品。

 

近日Lulacasa携手WiseCRM365上线CRM系统,Lulacasa拥有众多线下门店,由于客户量级巨大、销售人员难管理、企业管理难度高,因此对销售数据的使用与管理尤为重要,与此同时客户成单时间较长,成单后续存在着一系列服务工作,希望运用客户管理系统帮助企业实现系统化的经营管理,加速销售成单,及时提供高品质服务。


首先,客户的管理,系统永久储存客户信息,轻松实现客户资料导入,有效防止客户数据泄露、丢失,为客户分析提供重要依据,有效跟进服务,将资源最大化利用,也避免销售人员客户录入防重,防止撞单客户分配记录,防止恶意抢单,并且外勤属性带来了管理上的困难,WiseCRM365移动端的便捷性解决了销售与公司内部的信息共享问题。


其次,售中阶段对于家居行业来说其工作流程比较复杂,测量、设计、生产到售后送货安装等这其中涉及到多个部门的工作流转,打通了部门之间信息链接,数据信息流通,提高团队工作的效率准确率及协作率,服务质量提升,降低企业的运作成本,让客户感体验到最优质的服务,通过系统的流程设计、提醒功能等对工作有整体性把握,系统的灵活性,根据不同的工作模式和要求的不同,为其实现不同需求。


最后,通过系统规范化地管理,Lulacasa的各销售渠道品牌门店、合作伙伴、经销商等信息数据整合让企业看到销售渠道业务各个阶段的状态以及客户的行为和反馈,合理分管制定决策,及时调取有效资源促成订单,从而提升企业整体效益。


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